¿Qué es un chargeback?

Chargeback puede ser una palabra que asusta, pero ni siempre está relacionada a fraude, propiamente hablando.

Por concepto, se refiere a una transacción no reconocida por el dueño de la tarjeta de crédito. 

El chargeback puede estar relacionado a un desacuerdo comercial o caso de fraude amistoso, en que el comprador simplemente no recuerda que hizo la compra en el establecimiento.

El comerciante debe estar atento al número de chargebacks. Si este número es considerado elevado por la operadora de crédito, el e-commerce puede tener sus ventas bloqueadas hasta que la situación sea corregida. 

Si tienes más dudas, lea nuestro post: 

¿Qué hacer cuando usted recibe su primer chargeback?  http://blog.konduto.com/pt/2014/09/o-que-fazer-quando-recebe-o-primeiro-chargeback