Detalles del pedido
- Para obtener más información sobre una compra, haga clic en el ID del pedido, como se indica a continuación:
- Al hacer clic en el ID del pedido, la página abierta mostrará todos los datos de la compra y le permitirá analizar las informaciones:
- El primer bloque de información muestra la fecha, el valor del pedido, la puntuación (score), la recomendación de Konduto y el estado del pedido:
- En "Estado" puede decidir y actualizar el estado del pedido (si está pendiente o aprobado):
- También puede agregar un comentario que justifique el cambio del estatus:
- Haga clic en "Confirmar" para completar el cambio:
- Para ayudarte en tu decisión, puedes basearte en la Recomendación de nuestro algoritmo para encontrar la mejor opción:
- En el campo "Cliente", puede identificar el ID del cliente en su tienda y los datos generales de identificación, además de la IP:
En el bloque "Pago" aparecerán los datos de la tarjeta como: validez, los primeros 6 dígitos y los 4 últimos, importe de la compra (cuota si tiene), flete, impuestos, bandera y banco emisor:
En "Datos de navegación", si la información está disponible en su implementación, puede seguir el proceso de compra del cliente desde el momento en que ingresó a su sitio hasta la finalización del pedido:
En en campo "Dirección", puede comparar los datos de entrega y facturación:
- También puede ver la geolocalización de las direcciones que ha proporcionado haciendo clic en "ver mapa":
- En "Pedidos relacionados", seleccione las casillas que tienen indicaciones de pedido relacionadas:
- Seleccione el período que desea revisar haciendo clic en "Ver relacionado" (elija entre opciones - "Último mes" o "En los últimos 6 meses"):
- Las solicitudes relacionadas aparecerán a continuación para su conferencia:
